Často kladené otázky

V obchodě můžete použít vyhledávač zadáním požadovaných výrazů nebo využít vytvořené kategorie. V případě problémů s výběrem zrcadla se můžete kdykoli obrátit na naše poradce na čísle (48) 32 700 37 99 nebo e-mailem na adrese [email protected].

Proces objednávky je velmi jednoduchý! Jakmile se rozhodnete pro produkt, stačí kliknout na tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU, vyplnit objednávkový formulář a provést platbu. V případě jakýchkoli problémů nás neváhejte kontaktovat!

Platba za vaši objednávku se provádí prostřednictvím bezpečné online platby, tj: elektronická peněženka, online platba kartou, Paypal, na dobírku (u kurýra).

Všechny produkty jsou vyráběny na zakázku. Celková doba vyřízení objednávky včetně doručení činí 4 až 7 pracovních dnů.

Cena objednávky závisí na typu a rozměru výrobku. Jakmile si vyberete jakýkoli výrobek, zobrazí se po přechodu do košíku celková částka vaší objednávky.

Náklady na dopravu je třeba připočítat ke každé objednávce.

Pokud při přebírání zásilky od kurýra zjistíte poškození obalu, nezapomeňte jej otevřít v přítomnosti kurýra. Pokud je výrobek rovněž poškozen, měli byste s kurýrem neprodleně sepsat protokol o poškození. Poté jej zašlete na adresu [email protected] spolu s fotografií poškození. Jakmile obdržíme váš protokol, zašleme vám nový, plně kvalitní výrobek.

Pokud vám dodaný výrobek neodpovídá vaší objednávce - má špatnou velikost, rámeček, materiál nebo je vaše objednávka neúplná, dejte nám prosím ihned vědět! Pošlete e-mail na adresu [email protected] a přiložte fotografie závady. Jakmile bude vaše reklamace přijata, zašleme vám správný výrobek nebo vám vrátíme peníze.

Obchod Formille nabízí 14 dní na vrácení standardního produktu. Nezapomeňte však, že vrácený výrobek nesmí být poškozený nebo použitý. K vrácené zásilce přiložte doklad o koupi zrcadla a své osobní údaje spolu s číslem účtu, na který si přejete vrátit peníze. Peníze vám vrátíme do 14 pracovních dnů od obdržení potřebných informací a výrobku.